Hướng Dẫn Công Cụ USPS Không Bị Lỗi: Thu Thập Dữ Liệu Vận Chuyển Hiệu Quả & Tuân Thủ cho Hệ Thống B2B

Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng của các hoạt động không người lái được hỗ trợ bởi thương mại điện tử xuyên biên giới và các hệ thống SaaS, dữ liệu theo dõi logistics đang dần trở thành một nguồn lực quan trọng cho các doanh nghiệp B2B trong việc tự động hóa dịch vụ sau bán hàng và quản lý khách hàng.

Là mạng lưới logistics được phủ sóng rộng rãi nhất tại Hoa Kỳ, USPS đóng vai trò thiết yếu đối với những người bán trên các nền tảng như Amazon, eBay, và Shopify, đặc biệt trong các kênh vận chuyển tiết kiệm như Ground Advantage và First-Class Package. Khả năng nhận được thông tin theo dõi bưu kiện USPS theo thời gian thực, phản hồi nhanh chóng các thắc mắc của người mua, và xác định bất thường trong giao hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến đánh giá của người bán trên nền tảng và chất lượng dịch vụ.

Đối với hệ thống ERP, OMS, dịch vụ khách hàng, hoặc các nền tảng logistics SaaS, cách thức thường xuyên và có cấu trúc để thu thập dữ liệu USPS đa chiều và tích hợp vào hệ thống của họ là chìa khóa để nâng cao cạnh tranh sản phẩm.

Do đó, việc xây dựng một giao diện dữ liệu USPS hiệu quả, tuân thủ và có thể tích hợp không chỉ cải thiện hiệu quả hoạt động cho các doanh nghiệp mà còn cung cấp hỗ trợ thông minh cho hệ sinh thái logistics xuyên biên giới.

Scrapeless chỉ thu thập các trang có sẵn công khai cho tất cả người dùng và tuân thủ robots.txt của nền tảng cũng như chính sách sử dụng dữ liệu, đảm bảo tuân thủ chuẩn mực ngành và tuân thủ quyền riêng tư trong toàn bộ quy trình, từ đó cung cấp dịch vụ thu thập dữ liệu an toàn và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp.

Nhu cầu kinh doanh: Tại sao các doanh nghiệp B2B cần dữ liệu giao hàng USPS toàn diện?

Ngày nay, các doanh nghiệp B2B không còn hài lòng với một chiều duy nhất là “hàng hóa đã được giao chưa.” Để tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm chuỗi cung ứng, họ chú trọng hơn vào:

• Tình trạng giao hàng có được cập nhật kịp thời không?
• Hàng hóa đã được ký nhận chưa? Người nhận và địa chỉ có chính xác không?
• Có bất kỳ sự chậm trễ, giao hàng sai hay kiện hàng thất lạc không?
• Có thể kích hoạt các hành động như giải quyết, hoàn tiền, hay cảnh báo một cách tự động không?

Ngoài ra, một số nền tảng SaaS cũng cần đóng gói khả năng API USPS và công khai cho người dùng cuối, hình thành một dòng sản phẩm dịch vụ API cốt lõi. Vì vậy, dữ liệu giao hàng USPS có cấu trúc, tần suất cao và có thể xác minh trở thành thông tin then chốt hỗ trợ cho các quy trình thông minh này.

Những thách thức trong việc thu thập dữ liệu USPS

Một số doanh nghiệp hoặc cá nhân cố gắng thu thập dữ liệu USPS qua các phương tiện khác, nhưng nhiều vấn đề làm giảm đáng kể hiệu quả và tăng chi phí lãng phí:

1. Ngưỡng truy cập API cao: Mặc dù USPS cung cấp đăng ký miễn phí cho API Web Tools của họ, nhưng nhiều giao diện chính (ví dụ: xác thực địa chỉ, theo dõi kiện hàng, truy vấn giá) yêu cầu phải đăng ký thủ công hoặc giải thích mục đích.
2. Việc thu thập thông tin từ các trang web chính thức (ví dụ: trang theo dõi, cơ sở dữ liệu mã ZIP) gặp phải:
   • Kết xuất động JavaScript
   • Xác thực cookie phiên hoặc các trường biểu mẫu ẩn
3. Các thay đổi cấu trúc trang thường xuyên dẫn đến chi phí bảo trì cao và quá trình thu thập tự động không ổn định.

Công cụ USPS Scrapeless

Để giải quyết những thách thức này và đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp B2B về dữ liệu giao hàng có cấu trúc, tần suất cao, Scrapeless đã phát triển một công cụ thu thập dữ liệu USPS chuyên dụng. Scrapeless cung cấp dịch vụ thu thập dữ liệu ổn định, hiệu quả và tuân thủ. Dưới đây là những khả năng cốt lõi mà công cụ này cung cấp cho các doanh nghiệp:

Giải pháp kỹ thuật: Lợi thế cốt lõi của công cụ USPS Scrapeless

Để giải quyết các thách thức nêu trên, Scrapeless đã xây dựng một động cơ thu thập dữ liệu USPS cấp doanh nghiệp với những điểm nổi bật sau:

• Quản lý hồ bơi proxy thông minh: Các nút proxy chất lượng cao phân bổ toàn cầu, với lựa chọn proxy thủ công có sẵn để đảm bảo các yêu cầu có tần suất cao tránh bị cấm.
• Đầu ra dữ liệu JSON có cấu trúc: Bao gồm trạng thái hiện tại (currStatus), các nút vận chuyển chi tiết, thời gian giao hàng và thông tin địa chỉ, tạo điều kiện cho việc tích hợp nhanh chóng vào các hệ thống ERP, CRM và kiểm soát rủi ro.
• Hỗ trợ các trường phân loại: Phân tích trực tiếp các trường như “trạng thái hiện tại,” “loại giao hàng,” “thời gian kích hoạt ban đầu,” và “có phải là giao hàng sai không.”

Cách sử dụng công cụ USPS Scrapeless

1. Nhận API Key:

Đăng ký một tài khoản trên scrapeless để nhận API Key của bạn.

2. Chọn "Scraping API" và sau đó "USPS Tool"

Đi tới trang cấu hình tham số.

3. Định dạng các tham số yêu cầu:

Nhập các số theo dõi USPS được phân tách bằng dấu phẩy, dấu chấm phẩy hoặc ngắt dòng. Đảm bảo tổng độ dài không vượt quá 35 ký tự. Ví dụ:

{
  "actor": "scraper.usps",
  "input": {
    "tracking_numbers": "9400108105463554942954,9400108105462611802040"
  },
  "proxy": {
    "country": "ANY"
  }
}

4. Nhận Dữ liệu Phản hồi (JSON có cấu trúc):

Hệ thống trả về dữ liệu JSON có cấu trúc để dễ dàng tích hợp vào hệ thống của bạn.

[
  {
    "currHeader": "Cập nhật mới nhất",
    "trackingNo": "9400108105463554942954",
    "currDescription": "Mặt hàng của bạn đã được giao tại cửa trước hoặc hiên vào lúc 3:24 chiều ngày 3 tháng 5 năm 2025 tại LOUISVILLE, KY 40214.",
    "syncTime": "1751275131973",
    "isFake": false,
    "currStatus": 2,
    "events": [
      {
        "description": "Đã giao, Cửa trước/Hiên",
        "location": "LOUISVILLE, KY 40214",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 3:24 chiều",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746300240000
      },
      {
        "description": "Đang giao hàng",
        "location": "LOUISVILLE, KY 40214",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 6:10 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746267000000
      },
      {
        "description": "Đến Bưu điện",
        "location": "LOUISVILLE, KY 40209",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 4:52 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746262320000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ sở USPS",
        "location": "LOUISVILLE, KY 40209",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 3:12 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746256320000
      },
      {
        "description": "Rời khỏi Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI LOUISVILLE KY",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 3:01 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746255660000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI LOUISVILLE KY",
        "originTime": "Ngày 2 tháng 5 năm 2025, 4:00 chiều",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746216000000
      },
      {
        "description": "Đang chuyển đến Cơ sở tiếp theo",
        "location": "",
        "originTime": "Ngày 2 tháng 5 năm 2025, 11:38 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746200280000
      },
      {
        "description": "Rời khỏi Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CHICAGO IL",
        "originTime": "Ngày 2 tháng 5 năm 2025, 8:35 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746189300000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CHICAGO IL",
        "originTime": "Ngày 2 tháng 5 năm 2025, 12:11 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746159060000
      },
      {
        "description": "Nhãn vận chuyển đã được tạo, USPS đang chờ mặt hàng",
        "location": "EIGHT MILE, AL 36613",
        "originTime": "Ngày 20 tháng 3 năm 2025, 11:43 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1742485380000
      }
    ],
    "onlineDate": "2025-03-20T15:43:00.000Z",
    "trackInit": 1,
    "impression": {
      "eventCode": "01",
      "dimension149": "USPS Tracking | Bao gồm bảo hiểm lên đến $100",
      "name": "Lợi ích Giao hàng của USPS",
      "position": 1,
      "id": "9400108105463554942954",
      "list": "Kết quả Công cụ Theo dõi",
      "category": "Đã giao / Đã giao, Cửa trước\\/Hiên / Vị trí không có sẵn",
      "testLanguage": "false",
      "brand": "USPS Tools",
      "deliveryAttributeCode": "02"
    }
  },
  {
    "currHeader": "Cập nhật mới nhất",
    "trackingNo": "9400108105462611802040",
    "currDescription": "Mặt hàng của bạn đã được giao tại cửa trước hoặc hiên vào lúc 12:05 chiều ngày 5 tháng 5 năm 2025 tại SICKLERVILLE, NJ 08081.",
    "syncTime": "1751275131974",
    "isFake": false,
    "currStatus": 2,
    "events": [
      {
        "description": "Đã giao, Cửa trước/Hiên",
        "location": "SICKLERVILLE, NJ 08081",
        "originTime": "Ngày 5 tháng 5 năm 2025, 12:05 chiều",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746461100000
      },
      {
        "description": "Đang giao hàng",
        "location": "SICKLERVILLE, NJ 08081",
        "originTime": "Ngày 5 tháng 5 năm 2025, 8:58 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746449880000
      },
      {
        "description": "Rời khỏi Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI SOUTH JERSEY NJ",
        "originTime": "Ngày 5 tháng 5 năm 2025, 6:33 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746441180000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI SOUTH JERSEY NJ",
        "originTime": "Ngày 5 tháng 5 năm 2025, 1:31 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746423060000
      },
      {
        "description": "Đang chuyển đến Cơ sở tiếp theo",
        "location": "",
        "originTime": "Ngày 4 tháng 5 năm 2025, 9:37 tối",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746409020000
      },
      {
        "description": "Rời khỏi Cơ sở Khu vực USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI PITTSBURGH PA",
        "originTime": "Ngày 4 tháng 5 năm 2025, 7:21 tối",

"timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746400860000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ Sở Vùng USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI PITTSBURGH PA",
        "originTime": "Ngày 4 tháng 5 năm 2025, 8:31 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746361860000
      },
      {
        "description": "Đến Cơ Sở Vùng USPS",
        "location": "TRUNG TÂM PHÂN PHỐI CHICAGO IL",
        "originTime": "Ngày 3 tháng 5 năm 2025, 12:25 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1746246300000
      },
      {
        "description": "Đã Tạo Nhãn Vận Chuyển, USPS Đang Chờ Mục",
        "location": "TUSCUMBIA, AL 35674",
        "originTime": "Ngày 26 tháng 3 năm 2025, 10:53 sáng",
        "timeOffset": "-04:00",
        "time": 1743000780000
      }
    ],
    "onlineDate": "2025-03-26T14:53:00.000Z",
    "trackInit": 1,
    "impression": {
      "eventCode": "01",
      "dimension149": "Theo Dõi USPS | Bao gồm bảo hiểm lên đến $100",
      "name": "Lợi Thế Đất Liền USPS",
      "position": 2,
      "id": "9400108105462611802040",
      "list": "Kết Quả Công Cụ Theo Dõi",
      "category": "Đã Giao / Giao Tại Cửa Trước\\/Hiên / Vị Trí Không Có Sẵn",
      "testLanguage": "false",
      "brand": "Công Cụ USPS",
      "deliveryAttributeCode": "02"
    }
  }
]

Trường Hợp Sử Dụng

1. Hỗ Trợ Khách Hàng Thương Mại Điện Tử Đường Biên: Phản Hồi Ngay Lập Tức Đến Các Thắc Mắc Về Gói Hàng

Trên các nền tảng như Amazon và eBay, khách hàng thường xuyên đặt câu hỏi như "Gói hàng của tôi đã được giao chưa?", "Nó được giao ở đâu?", hoặc "Nó có bị trì hoãn không?" Công cụ USPS do Scrapeless cung cấp giúp các đại lý hỗ trợ nhanh chóng xác định trạng thái vận chuyển.

Ví Dụ:

• Sử dụng trường currDescription để tạo ra các phản hồi hoàn chỉnh bằng ngôn ngữ tự nhiên, chẳng hạn như:
  “Gói hàng của bạn đã được giao tại cửa trước vào ngày 3 tháng 5 lúc 3:24 chiều ở Louisville, KY.”
• Trực tiếp trích xuất sự kiện đầu tiên từ events[0] (thời gian + địa điểm + mô tả) làm nội dung chính cho các phản hồi tự động.
• Tự động đánh dấu các gói hàng thiếu cập nhật như là các mục rủi ro tiềm năng để theo dõi.

2. Hệ Thống ERP: Tự Động Hóa Trạng Thái Hoàn Thành Đơn Hàng

Trong các hệ thống hoàn thành đơn hàng, việc một gói hàng được giao, giả mạo, hoặc bị trì hoãn trực tiếp ảnh hưởng đến các cập nhật trạng thái và việc đối chiếu tài chính. Scrapeless cung cấp dữ liệu theo dõi có cấu trúc để nâng cao tự động hóa ERP:

• Sử dụng mã currStatus (ví dụ: 2 = đã giao) để tự động xác định hoàn thành đơn hàng.
• Sử dụng onlineDate để phát hiện "giao hàng giả" (ví dụ: không có sự kiện theo dõi nào trong 3 ngày kể từ khi tạo đơn hàng = bất thường).
• Kích hoạt các quy trình nội bộ cho các lô hàng chưa được giao hoặc quá hạn, chẳng hạn như thông báo cho logistics hoặc nhắc nhở cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

3. Các Nhóm Hậu Mãi / Kiểm Soát Rủi Ro: Xác Định Trách Nhiệm & Tinh Chỉnh Quy Trình Khiếu Nại

Khi một người mua gửi khiếu nại về việc không giao hàng hoặc trì hoãn, các nền tảng và người bán phải xác định trách nhiệm dựa trên dữ liệu theo dõi.

Với toàn bộ quỹ đạo logistics được cung cấp bởi Scrapeless:

• Các đại lý hậu mãi có thể nhanh chóng tái hiện đầy đủ lộ trình giao hàng, bao gồm các dấu thời gian và địa điểm.
• Xác định xem vấn đề có phải do trì hoãn trong việc chuyển hàng hay thất bại trong giao hàng tại chặng cuối.
• Phân tích tính ổn định của các kênh logistics khác nhau bằng cách đánh giá các trường deliveryAttributeCode và brand — hữu ích cho quyết định bồi thường và tối ưu hóa lựa chọn nhà vận chuyển.

4. Chatbots Tự Động: Phản Hồi Trạng Thái Lô Hàng Bằng Một Cú Nhấp

Bằng cách tích hợp Công Cụ USPS của Scrapeless, các doanh nghiệp có thể xây dựng dịch vụ truy vấn logistics thông minh trực tiếp vào chatbot.

Cách thức hoạt động:

• Người dùng gửi một số theo dõi; hệ thống gọi API Scrapeless để truy xuất dữ liệu có cấu trúc.
• Các trường chính như currStatus, events[0].originTime, events[0].location, và currDescription được trích xuất.
• Dựa trên trạng thái hiện tại, một tin nhắn tự động được tạo ra, chẳng hạn như:
  “Gói hàng của bạn đã được giao vào [ngày] tại [địa điểm].”
  Điều này giảm bớt khối lượng công việc hỗ trợ thủ công trong khi cải thiện thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng.

Suy Nghĩ Cuối Cùng

Công Cụ USPS của Scrapeless là một API trích xuất dữ liệu ổn định, có cấu trúc và tương thích cao được xây dựng đặc biệt cho các hệ thống B2B. Dù bạn đang phát triển một hệ thống ERP nội bộ, cung cấp một SaaS logistics xuyên biên giới, hay xây dựng một nền tảng kiểm soát rủi ro hoặc dịch vụ khách hàng cho một thương hiệu, Scrapeless có thể hỗ trợ hoạt động của bạn với trí tuệ logistics đáng tin cậy.

Nếu bạn có nhu cầu tùy chỉnh cụ thể hoặc câu hỏi kỹ thuật, hãy liên hệ với chúng tôi trên Discord.