Giám sát Kết quả Tìm kiếm Thương hiệu với Dữ liệu SERP Có cấu trúc

TL;DR:

• Giám sát SERP thương hiệu theo dõi một tập hợp các tìm kiếm thương hiệu xác định. Nó cho thấy các trang được quan sát cho những truy vấn và ngữ cảnh đó, không phải mọi đề cập đến một công ty trực tuyến.
• Phân loại loại nguồn riêng biệt với cảm xúc. Một trang đánh giá, trang hỗ trợ và trang sản phẩm sở hữu đáp ứng các nhu cầu khác nhau; một đoạn trích không thể thiết lập tông của toàn bộ trang.
• Biến những thay đổi thành một hàng đợi đánh giá. Bảo toàn chứng cứ, xác nhận đích đến và chỉ định hành động chỉ sau khi một người kiểm tra trang.

Một khách hàng tìm kiếm một thương hiệu có thể đang cố đăng nhập, so sánh các kế hoạch, giải quyết vấn đề hoặc kiểm tra xem doanh nghiệp có đáng tin cậy hay không. Những tìm kiếm đó có thể dẫn đến các trang khác nhau mặc dù chúng cùng chia sẻ một tên công ty.

Giám sát SERP thương hiệu cung cấp cho đội ngũ một cái nhìn lặp lại về những hành trình tìm kiếm chọn lọc này. Scrapeless Google Search API cung cấp kết quả có cấu trúc mà có thể được lưu trữ và phân loại. Thiết kế giám sát xác định những hành trình nào được bao phủ, những thay đổi có ý nghĩa gì và ai nên xem xét nó.

Bắt Đầu Với Câu Hỏi Đằng Sau Truy Vấn Thương Hiệu

Danh sách truy vấn thương hiệu nên đại diện cho các nhiệm vụ khách hàng khác nhau. Bắt đầu với tên thương hiệu và thêm các bổ ngữ liên quan như giá cả, đăng nhập, hỗ trợ hoặc đánh giá chỉ khi những nhiệm vụ đó phù hợp với doanh nghiệp.

Giữ tên sản phẩm và các chữ viết tắt mơ hồ trong các nhóm riêng biệt. Một tên ngắn có thể đề cập đến một tổ chức khác hoặc một từ thông thường. Ghi lại thực thể dự định và yêu cầu một người đánh giá xác định các kết quả không liên quan thay vì giả định rằng mọi từ khớp đều đề cập đến công ty của bạn.

Danh sách này là một mẫu nghiên cứu. Kích thước của nó không xác lập tổng khối lượng nhu cầu thương hiệu. Việc thêm một truy vấn mới thay đổi phạm vi bao phủ, vì vậy hãy giữ một bộ truy vấn có phiên bản và tránh so sánh sự hiện diện tổng hợp giữa các bộ khác nhau mà không có sự tiết lộ.

Một hàng hữu ích trong kế hoạch chứa truy vấn chính xác, nhiệm vụ khách hàng, thị trường, ngôn ngữ, đích đến dự kiến trong sở hữu và người đánh giá. Đích đến dự kiến là một giả thuyết về trải nghiệm khách hàng đúng; nó không phải là một dự đoán rằng Google phải trả lại trang đó.

Bảo Tồn Ngữ Cảnh Tìm Kiếm Và Chứng Cứ Thô

Mỗi quan sát nên giữ lại yêu cầu đầy đủ và phản hồi thô. Các điều khiển ngữ cảnh Tìm kiếm Google bao gồm quốc gia, ngôn ngữ, miền và đầu vào địa điểm. Sửa các cài đặt mà bạn dự định so sánh và bảo tồn bất kỳ sự khác biệt cố ý nào.

Một ứng dụng thu thập gửi scraper.google.search đến POST https://api.scrapeless.com/api/v1/scraper/request, với các cài đặt bên trong input và một khóa API trong x-api-token. Mô hình trạng thái yêu cầu phân biệt dữ liệu tác vụ HTTP 200 với các tác vụ đang chờ HTTP 201. Bài viết này mô tả quy trình làm việc; nó không tuyên bố một phiên thu thập đã xác thực.

Giữ các quan sát đang chờ, thất bại, trống và không được ánh xạ riêng biệt. Một cuộc thu thập thất bại không thể hỗ trợ tuyên bố rằng trang sở hữu đã biến mất. Một mảng hữu cơ trở về trống cũng xứng đáng được xem xét trước khi bất kỳ ai viết một kết luận rộng về thương hiệu.

Mô hình giá trị JSON hỗ trợ bảo tồn phản hồi như đã nhận thay vì chuyển đổi mọi trường vắng mặt hoặc null thành một chuỗi trống. Lưu thời gian nhận khách hàng và một định danh phiên bên ngoài phản hồi để dữ liệu siêu dữ liệu của bạn không bị nhầm lẫn với đầu ra API.

Phân Loại Các Nguồn Trước Khi Giải Thích Chúng

Phân loại nguồn mô tả trang là gì và ai kiểm soát nó. Giữ phân loại đó độc lập với việc ai đó thích nội dung hay không.

Một trang sở hữu thuộc về một miền hoặc đường dẫn mà tổ chức của bạn đã xác thực. Nó có thể là một trang sản phẩm, trung tâm trợ giúp, điểm truy cập tài khoản hoặc trang công ty. Bảo tồn thể loại cấp trang vì một truy vấn hỗ trợ đến trang chủ của công ty có thể xứng đáng được điều tra ngay cả khi miền sở hữu có mặt.

Một sự hiện diện bên thứ ba được ủy quyền có thể là một danh sách đối tác hoặc một hồ sơ mà công ty quản lý ở nơi khác. Xác nhận mối quan hệ đó trước khi gán nhãn. Các thể loại hữu ích khác bao gồm phủ biên tập, thảo luận của khách hàng, trang đánh giá, danh bạ và các kết quả không liên quan.

Sử dụng một thể loại “chưa được đánh giá” cho các miền mới. Tên miền một mình hiếm khi xác lập mục đích của trang. Giữ URL gốc và áp dụng chính sách tên miền đã được tài liệu hóa bằng cách sử dụng phân tích thành phần URL; phân tích không tự nó xác lập quyền sở hữu hoặc độ tin cậy.

Bắt Đầu Thu Thập Dữ Liệu với Scrapeless

Nâng cao quy trình thu thập dữ liệu và tự động hóa của bạn với Scrapeless!
Đăng ký ngay hôm nay và nhận 5 đô la tín dụng miễn phí — không cần thẻ tín dụng.

Nhận tín dụng miễn phí của bạn ngay bây giờ trong Bảng Điều Khiển Scrapeless.

Phát Hiện Thay Đổi Có Chủ Sở Hữu

Một quy tắc thay đổi nên xác định bằng chứng mà ai đó có thể kiểm tra. Những sự kiện hữu ích bao gồm một miền mới quan sát được, một trang đích khác thuộc sở hữu, một URL đã quan sát trước đó bị thiếu trong cùng một miếng dữ liệu đã thu thập, hoặc một tiêu đề kết quả đã thay đổi.

Cung cấp cho mỗi sự kiện lần chạy trước, lần chạy hiện tại, truy vấn chính xác, bối cảnh, giá trị cũ, giá trị mới và trạng thái xem xét. Điều này biến một cảnh báo thành một so sánh có thể tái lập. mô hình nguồn gốc cung cấp một cách hữu ích để phân biệt bằng chứng, hoạt động xem xét và trách nhiệm. Bảo tồn dữ liệu gốc ngay cả khi người xem xét quyết định rằng sự kiện không yêu cầu hành động.

Sự hiện diện của miền và sự hiện diện của trang trả lời những câu hỏi khác nhau. Miền có thể vẫn hiển thị trong khi trang đích thay đổi từ trang sản phẩm sang bài viết trợ giúp. Ngược lại, một số URL từ một miền có thể xuất hiện trong cùng một quan sát mà không đại diện cho nhiều nguồn độc lập.

Giữ các mô-đun tách biệt. Kết quả tìm kiếm tự nhiên, danh sách địa phương, quảng cáo và các tính năng tìm kiếm khác có các lược đồ và ý nghĩa khác nhau. Một chương trình giám sát kết quả tự nhiên nên đặt tên rõ ràng cho phạm vi của nó thay vì tuyên bố bao quát toàn bộ trang tìm kiếm.

Xem Xét Điểm Đến Trước Khi Tăng Cấp

Một người xem xét nên mở điểm đến, xác nhận thực thể và kiểm tra nội dung hiện tại của trang trước khi tăng cấp một kết quả. Lưu thời gian xem xét tách biệt với thời gian quan sát tìm kiếm vì trang có thể thay đổi giữa các sự kiện đó.

Các đoạn tìm kiếm là các tín hiệu phát hiện. Google mô tả cách các đoạn tìm kiếm được tạo ra và cách chúng có thể được chọn cho một truy vấn. Một đoạn đơn lẻ là bằng chứng không đủ cho một tuyên bố về toàn bộ trang hoặc ý định của một người.

Đối với sự không khớp của trang thuộc sở hữu, hãy kiểm tra xem trang có thực sự đáp ứng nhiệm vụ của khách hàng hay không. Một truy vấn liên quan đến đăng nhập có thể đưa ra tài liệu hữu ích, hoặc nó có thể tiết lộ sự điều hướng khó hiểu. Phản hồi đúng xuất phát từ việc xem xét trang, không chỉ từ nhãn tên miền.

Đối với một trang của bên thứ ba, tách biệt một sự sửa chữa thực tế, một ý kiến thông thường, và một kết quả không liên quan. Ghi lại những gì trang nói, đoạn hỗ trợ và chủ sở hữu nội bộ liên quan. Tránh biến một thể loại tự động thành một tuyên bố về hành vi sai trái.

Giữ Cho Danh Sách Xem Xét Đủ Nhỏ Để Sử Dụng

Một hệ thống giám sát hữu ích khi đội ngũ có thể kiểm tra đầu ra của nó. Nhóm các sự kiện trùng lặp mà tham chiếu đến cùng một trang và nhiệm vụ của khách hàng, trong khi giữ bằng chứng truy vấn cơ bản có sẵn.

Ưu tiên theo sự liên quan và chất lượng bằng chứng thay vì một ngưỡng hạng đơn lẻ. Một trang vừa quan sát cho một truy vấn truy cập tài khoản có thể xứng đáng với một chủ sở hữu khác so với một đánh giá biên tập sản phẩm. Quyết định định tuyến đó đến từ mục đích của truy vấn và đánh giá điểm đến.

Hồ sơ xem xét có thể chứa một chủ sở hữu, trạng thái, hành động và mã nhận diện quan sát tiếp theo. Các hành động mẫu bao gồm sửa chữa một trang thuộc sở hữu, cải thiện một đường dẫn trung tâm trợ giúp, yêu cầu một sự sửa chữa thực tế đã được tài liệu hóa, hoặc ghi nhận rằng không hành động nào là cần thiết. Không ai nên được kích hoạt chỉ bởi một từ trông tiêu cực trong một đoạn.

Xem xét danh sách truy vấn khi sản phẩm, tên gọi, hoặc nhiệm vụ của khách hàng thay đổi. Giữ các quan sát cũ dưới phiên bản tập truy vấn cũ để báo cáo vẫn dễ hiểu sau khi doanh nghiệp phát triển.

Báo Cáo Những Gì Mẫu Hỗ Trợ

Một báo cáo thương hiệu nên nêu rõ tập truy vấn của nó, thiết lập thị trường, cửa sổ thu thập, và số lượng quan sát có thể sử dụng. Mô tả sự hiện diện trong mẫu đó thay vì báo cáo một thông điệp tất cả-truyền thông.

Tách biệt phủ sóng hoạt động từ những quan sát thương hiệu. Một cái nhìn giải thích xem liệu các tìm kiếm dự định có được thu thập thành công hay không. Một cái nhìn khác cho thấy các loại nguồn và những thay đổi giữa các quan sát có thể sử dụng. Một cái nhìn thứ ba ghi nhận những gì các người xem xét đã kết luận và các hành động nào vẫn còn mở.

Sự xuất hiện trong tìm kiếm không thiết lập lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, hoặc cảm xúc của khách hàng ở quy mô dân số. Những câu hỏi đó cần dữ liệu khác. Giá trị của quy trình làm việc này là đội ngũ có thể lần theo một thay đổi đã báo cáo đến một tìm kiếm cụ thể và một trang đã được xem xét.

Kết Luận

Sử dụng nhiệm vụ của khách hàng trong truy vấn để hướng dẫn việc thu thập, phân loại và quyền sở hữu. Bảo tồn chứng cứ thô và để các thay đổi tự động tạo ra công việc đánh giá. Một hàng đợi nhỏ, được bảo trì tốt có thể mang lại cho nhóm những quyết định rõ ràng hơn so với một dòng thông báo thương hiệu không được xác minh lớn.

Một cái nhìn rộng hơn về các mô-đun kết quả tìm kiếm có thể giúp định hình một dự án thu thập riêng biệt; quy trình giám sát ở đây giới hạn trong các kết quả tự nhiên.

Xây Dựng Quan Sát Tìm Kiếm Kế Tiếp

Cấu hình Google Search API xung quanh các câu hỏi mà nhóm của bạn cần trả lời. Kiểm tra giá cả của Scrapeless trước khi thiết lập tần suất thu thập. Mô hình tham số Google Search giải thích các điều khiển ngữ cảnh được sử dụng trong quy trình làm việc này.

Thảo luận về việc triển khai của bạn với cộng đồng trên Discord hoặc Telegram.

Câu Hỏi Thường Gặp

H: Việc giám sát SERP thương hiệu có tìm thấy mọi đề cập đến thương hiệu trực tuyến không?

Không. Nó chỉ bao gồm các truy vấn tìm kiếm đã chọn và các lát kết quả thu thập được. Nó không phải là một chỉ số giám sát web hoàn chỉnh.

H: Một đoạn trích có thể được đánh giá như cảm xúc khách hàng không?

Nó có thể được lưu giữ như văn bản quan sát, nhưng một đoạn trích đơn lẻ không thể xác định ý nghĩa của toàn bộ trang hoặc ý kiến khách hàng đại diện. Xem xét đích đến trước.

H: Mỗi kết quả chứa tên thương hiệu có nên được phân loại là liên quan không?

Không. Kiểm tra danh tính thực thể và ý định truy vấn, đặc biệt đối với các tên ngắn, viết tắt hoặc những từ chia sẻ bởi các tổ chức không liên quan.

H: Một URL sở hữu không tồn tại có nghĩa là trang web đã bị xóa khỏi Google không?

Không. Nó có nghĩa là URL không được quan sát trong lát thu thập đó, giả định rằng việc thu thập là có thể sử dụng. Điều tra phạm vi và ngữ cảnh trước khi đưa ra một kết luận rộng hơn.

H: Ai nên nhận một sự kiện giám sát?

Phân công dựa trên nhiệm vụ của khách hàng và trang đã được xem xét: các đội hỗ trợ, sản phẩm, web hoặc truyền thông có thể sở hữu các vấn đề khác nhau. Giữ chứng cứ gắn liền với nhiệm vụ đã phân công.